随着原来越多用户接触到win8全新操作系统，总体来说win8系统兼容性与稳定性还没那么完善，在使用过程中难免会遇到这样或那样的棘手问题，有用户在电脑win8系统开机登录后系统一直处于加载状态中，有时候还会出现卡屏、闪屏或helptools停止工作问题，那么该如何解决这种问题呢?下面来看看教程中的两种解决方法。

WIN8开机处于加载状态或出现helptools停止工作解决方法一：

1、卡屏状态下依然可以ctrl+alt+del按出任务管理器，文件-运行新任务-输入 services.msc

2、找到windows font cache service服务项，设置为自动或手动启动服务后重启即可

WIN8开机处于加载状态或出现helptools停止工作解决方法二：

1、broker infrastructure基础协调器服务 目前只发现在360中显示，windows服务并没有此项，协调器服务关闭是第一大严重登陆黑屏的原因了，windows font cache service字体缓存的服务项停止严重性都稍微轻一点

2、同样在任务管理器中打开360，进入 优化加速-优化记录-恢复broker infrastructure基础协调器服务为启动项重启即可。

禁止windows font cache service服务项或将系统优化掉的broker infrastructure开启，就可以有效的解决电脑开机处于加载状态卡屏或helptools停止工作等问题。